فهرست مطالب
مشتری‌ها معمولاً وقتی با صفحه «پیدا نشد» یا خطای ۴۰۴ روبه‌رو میشوند که صفحه حذف شده یا آدرسش تغییر کرده و ریدایرکتی برایش گذاشته نشده، یا لینکی که روی آن کلیک کرده‌اند اشتباه است. در وردپرس، تغییر تنظیمات پیوند یکتا یا خرابی فایل htaccess هم می‌تواند ناگهان بسیاری از صفحه‌ها را ۴۰۴ کند. هر بار که مشتری به این صفحه می‌رسد، احتمال دارد سایت را ببندد و سراغ رقیب برود.
نویسنده: تیم siloow (سیلو سولوشن) — آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
چرا صفحه پیدا نشد نمایش داده می‌شود؟
- صفحه یا محصول حذف شده ولی هنوز در گوگل، شبکه‌های اجتماعی یا لینک‌های دیگر وجود دارد.
- نامک (slug) یا آدرس صفحه تغییر کرده و ریدایرکت گذاشته نشده است.
- لینک داخل منو، مقاله یا پیام با غلط تایپی یا آدرس قدیمی نوشته شده است.
- ساختار پیوند یکتای وردپرس عوض شده و آدرس همه نوشته‌ها تغییر کرده است.
- فایل htaccess یا قوانین بازنویسی سرور خراب شده است.
چه کار کنیم؟
- آدرس‌های ۴۰۴ را پیدا کنید. در سرچ کنسول، گزارش صفحات و بخش Not found را ببینید؛ افزونه‌های ریدایرکت هم معمولاً گزارش ۴۰۴ دارند.
- برای هر آدرس علت را مشخص کنید. صفحه جابه‌جا شده، حذف شده یا لینک اشتباه است؟
- برای صفحههای جابه‌جاشده ریدایرکت ۳۰۱ بگذارید. هر آدرس قدیمی را به صفحه معادل جدید هدایت کنید.
- لینک‌های اشتباه را در منبع اصلاح کنید. منو، مقاله‌ها، بیو شبکه‌های اجتماعی و آگهی‌ها.
- اگر همه صفحه‌ها ۴۰۴ هستند، پیوندهای یکتا را دوباره ذخیره کنید. در پیشخوان وردپرس، تنظیمات پیوندهای یکتا را بدون تغییر ذخیره کنید تا قوانین بازنویسی دوباره ساخته شوند.
- یک صفحه ۴۰۴ مفید بسازید. با جعبه جست‌وجو، لینک به خدمات اصلی و راه تماس، تا مشتری گم نشود.
| نشانه | علت محتمل | اصلاح |
|---|---|---|
| یک صفحه خاص ۴۰۴ است | حذف یا تغییر آدرس | ریدایرکت ۳۰۱ به صفحه معادل |
| همه نوشته‌ها ۴۰۴ هستند | خرابی قوانین بازنویسی | ذخیره دوباره پیوندهای یکتا |
| لینک منو کار نمی‌کند | آدرس اشتباه در منو | اصلاح منو |
| محصول ناموجود حذف شده | حذف بدون جایگزین | ریدایرکت به محصول یا دسته مشابه یا نگه‌داشتن صفحه |
آیا همه خطاهای ۴۰۴ باید رفع شوند؟
نه. به گفته مستندات گوگل درباره کدهای وضعیت HTTP، خطای ۴۰۴ برای صفحه‌ای که واقعاً وجود ندارد پاسخ درستی است. اولویت با آدرس‌هایی است که بازدید، ورودی گوگل یا لینک از سایت‌های دیگر دارند. آدرس‌های بی‌معنی که ربات‌ها می‌سازند را می‌توانید نادیده بگیرید.
از تجربه تیم siloow: در بررسی سایت‌هایی که بعد از تغییر قالب یا بازطراحی دچار افت شده بودند، بخش زیادی از مشکل از صفحههای پربازدیدی بود که آدرسشان عوض شده و ریدایرکت نداشتند. گذاشتن ریدایرکت درست برای همین چند صفحه، بیشترین اثر را داشت.
نکته: هرگز همه آدرس‌های ۴۰۴ را یکجا به صفحه اصلی ریدایرکت نکنید. این کار مشتری را گیج می‌کند و گوگل معمولاً آن را مثل همان ۴۰۴ در نظر می‌گیرد.
اگر خطاها بعد از بازطراحی پیدا شدهاند، پاسخ بازطراحی بدون از دست دادن ورودی گوگل را بخوانید. برای افت ورودی بعد از تغییر آدرس‌ها هم این پاسخ را ببینید.
کی بهتر است از متخصص کمک بگیرید؟
اگر تعداد آدرس‌های ۴۰۴ زیاد است، ذخیره دوباره پیوندهای یکتا مشکل را حل نکرد یا نمی‌دانید هر آدرس قدیمی باید به کجا برود، بررسی فنی لازم است. ریدایرکت‌های اشتباه یا حلقه‌ای می‌توانند وضعیت را بدتر کنند.
اگر می‌خواهید صفحههای خراب سایت شما پیدا و اصلاح شوند، فرم تماس siloow را پر کنید؛ تیم ما در اولین فرصت با شما تماس می‌گیرد.
سوالات متداول
آیا خطای ۴۰۴ به سئو آسیب میزند؟
وجود چند آدرس ۴۰۴ برای صفحههایی که واقعاً حذف شدهاند طبیعی است و بهخودیخود جریمه ندارد. مشکل وقتی است که صفحههای مهم با ورودی یا لینک خارجی ۴۰۴ میشوند و ارزش و بازدیدشان از دست میرود.
همه آدرس‌های ۴۰۴ را به صفحه اصلی ریدایرکت کنم؟
نه. فقط وقتی ریدایرکت کنید که صفحه معادل واقعی وجود دارد. ریدایرکت انبوه به صفحه اصلی کاربر را گیج می‌کند و گوگل معمولاً آن را مثل صفحه حذف‌شده در نظر می‌گیرد.
چرا همه صفحه‌ها جز صفحه اصلی ۴۰۴ شدهاند؟
در وردپرس این معمولاً از خرابی قوانین بازنویسی یا فایل htaccess است. ذخیره دوباره تنظیمات پیوند یکتا اغلب مشکل را حل می‌کند؛ اگر نه، بررسی سرور لازم است.
مشکل
مشتری‌ها با کلیک روی لینک یا نتیجه گوگل به صفحه «پیدا نشد» می‌رسند
علائم و نشانه‌ها
- گزارش مشتری درباره صفحه خطا، خطاهای Not found در سرچ کنسول، لینک‌های شکسته در منو یا شبکه‌های اجتماعی
علت‌های احتمالی
- حذف یا تغییر آدرس صفحه بدون ریدایرکت، لینک اشتباه، تغییر ساختار پیوند یکتا، خرابی فایل htaccess
راه‌حل کوتاه
آدرس‌های ۴۰۴ را از سرچ کنسول و گزارش‌ها پیدا کنید؛ برای صفحههای جابه‌جاشده ریدایرکت ۳۰۱ بگذارید، لینک‌های اشتباه را اصلاح کنید و صفحه ۴۰۴ مفید بسازید.
ابزارهای موردنیاز
- Google Search Console، افزونه ریدایرکت، ابزار بررسی لینک شکسته
