چرا تبلیغاتم بیشتر افراد دنبال استخدام یا آموزش را جذب می‌کند؟
فهرست مطالب
وقتی تبلیغات بیشتر افراد دنبال استخدام یا آموزش را جذب می‌کند، معمولاً تبلیغ روی عبارت‌های خیلی کلی (مثل نام یک حرفه) نمایش داده می‌شود و کلمات منفی مثل «استخدام»، «آموزش» و «دوره» تعریف نشده‌اند. با بررسی گزارش عبارت‌های جست‌وجو، اضافه کردن کلمات منفی و نوشتن متن تبلیغی که روشن بگوید خدمت به مشتری ارائه می‌دهید، این کلیک‌ها کم می‌شود.
نویسنده: تیم siloow (سیلو سولوشن) — آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
چرا این اتفاق می‌افتد؟
- عبارت‌های کلی: کلمه‌ای مثل «طراحی سایت» یا «حسابداری» هم توسط مشتری جست‌وجو می‌شود، هم توسط کسی که می‌خواهد این کار را یاد بگیرد یا در آن استخدام شود.
- تطبیق گسترده کلمات کلیدی: در حالت تطبیق گسترده، تبلیغ ممکن است برای عبارت‌های مرتبط ولی با نیت متفاوت هم نمایش داده شود.
- نبود کلمات منفی: عبارت‌هایی مثل استخدام، آموزش، دوره، رایگان، دانلود، pdf، حقوق، کارآموزی از نمایش حذف نشده‌اند.
- متن تبلیغ مبهم: متن نمی‌گوید که شما خدمت به مشتری ارائه می‌دهید، نه آموزش یا فرصت شغلی.
- مخاطب‌های هدف گسترده در شبکه‌های اجتماعی: علاقه‌مندی‌ها مثل «طراحی» یا «برنامه‌نویسی» بیشتر دانشجو و علاقه‌مند را می‌آورد.
چه کار کنیم؟
- در گوگل ادز گزارش «عبارت‌های جست‌وجو» را باز کنید و ببینید تبلیغ واقعاً برای چه عبارت‌هایی نمایش داده شده است.
- عبارت‌های دارای نیت شغلی یا آموزشی را به فهرست کلمات منفی حساب اضافه کنید: استخدام، آموزش، دوره، کلاس، رایگان، دانلود، کارآموزی، حقوق، رزومه و مانند این‌ها.
- کلمات کلیدی را دقیق‌تر کنید؛ عبارت‌هایی با نیت خرید مثل «سفارش»، «قیمت»، «شرکت»، «خدمات» یا نام شهر.
- در متن تبلیغ روشن بنویسید برای چه کسی است؛ مثلاً «طراحی سایت برای کسب‌وکارها، مشاوره و سفارش».
- در صفحه فرود هم مشتری را مخاطب قرار دهید و اگر آگهی استخدام دارید، آن را در صفحه جداگانه «همکاری با ما» بگذارید.
- گزارش عبارت‌ها را هر چند هفته دوباره بررسی کنید؛ کلمات منفی یک‌باره کامل نمی‌شوند.
از تجربه تیم siloow: این مشکل در حوزه‌هایی که هم بازار خدمت دارند و هم بازار آموزش (مثل طراحی سایت، برنامه‌نویسی یا حسابداری) خیلی رایج است. فهرست کلمات منفی که از گزارش عبارت‌های واقعی هر حساب ساخته شود، معمولاً از فهرست‌های آماده اینترنتی کارآمدتر است.
نشانه، علت و اقدام
| نشانه | علت | اقدام |
|---|---|---|
| تماس برای استخدام | نمایش برای عبارت‌های شغلی | کلمات منفی شغلی |
| پیام درباره کلاس و دوره | نمایش برای عبارت‌های آموزشی | کلمات منفی آموزشی |
| کلیک زیاد بدون تماس | عبارت‌های خیلی کلی | کلمات کلیدی با نیت خرید |
| مخاطب دانشجو در اینستاگرام | مخاطب هدف بر اساس علاقه عمومی | هدف‌گیری بر اساس نوع کسبوکار یا شغل |
نکته: کلمات منفی را با دقت انتخاب کنید؛ مثلاً اگر خودتان دوره آموزشی هم می‌فروشید، «آموزش» را منفی نکنید و به‌جایش کمپین آموزش و خدمات را جدا کنید. منفی کردن بیش از حد هم می‌تواند مشتری واقعی را حذف کند.
اگر علاوه بر این، کلیک‌ها به تماس تبدیل نمی‌شوند، چرا بابت کلیک تبلیغات پول می‌دهم ولی تماس نمی‌گیرم؟ را ببینید. برای فهم نیت مخاطب، چرا برای کلمات مرتبط رتبه دارم ولی مشتری مناسب نمی‌گیرم؟ هم مرتبط است. راهنمای گوگل درباره کلمات کلیدی منفی را هم ببینید.
کی بهتر است از متخصص کمک بگیرید؟
اگر حساب تبلیغاتی چند کمپین و صدها عبارت دارد، یا بعد از اضافه کردن کلمات منفی تعداد نمایش‌ها خیلی کم شده، بازسازی ساختار کمپین و کلمات کلیدی توسط متخصص می‌تواند بودجه را به مخاطب درست برساند.
اگر می‌خواهید تبلیغات و صفحه فرود شما برای مخاطب درست بررسی شود، فرم تماس siloow را پر کنید؛ تیم ما در اولین فرصت با شما تماس می‌گیرد.
سوالات متداول
کلمات منفی را در سطح حساب بگذارم یا کمپین؟
کلماتی که برای همه کمپینها نامرتبطاند (مثل استخدام) را در فهرست کلمات منفی مشترک یا سطح حساب بگذارید؛ کلمات خاص هر خدمت را در همان کمپین.
آیا تطبیق گسترده را کنار بگذارم؟
نه لزوماً؛ تطبیق گسترده با کلمات منفی خوب و ردیابی تبدیل درست می‌تواند کار کند. اگر داده کافی ندارید، شروع با تطبیق دقیق‌تر کنترل بیشتری می‌دهد.
در تبلیغات اینستاگرام چطور این مشکل را حل کنم؟
مخاطب هدف را بر اساس ویژگیهای مشتری (نوع کسبوکار، سن، موقعیت) تعریف کنید و در متن و تصویر تبلیغ روشن بگویید خدمت برای چه کسی است.
مشکل
تبلیغاتم افراد دنبال استخدام یا آموزش را جذب می‌کند
علائم و نشانه‌ها
- تماس برای استخدام، پیام درباره دوره، کلیک بی‌نتیجه
علت‌های احتمالی
- عبارت‌های کلی، نبود کلمات منفی، متن تبلیغ مبهم
راه‌حل کوتاه
گزارش عبارت‌ها را بررسی کنید، کلمات منفی شغلی و آموزشی اضافه کنید و کلمات و متن تبلیغ را با نیت خرید هماهنگ کنید.
ابزارهای موردنیاز
- Google Ads
