فهرست مطالب
وقتی تومان و ریال ووکامرس اشتباه نمایش داده میشود یا مبلغ درگاه ده برابر قیمت است، علت معمولاً ناهماهنگی سه تنظیم است: واحد پول فروشگاه در ووکامرس، واحدی که افزونه فارسیساز اضافه کرده (تومان)، و واحدی که افزونه درگاه پرداخت انتظار دارد. ووکامرس بهطور پیشفرض ریال ایران را دارد و تومان معمولاً با افزونه ووکامرس فارسی اضافه میشود؛ باید هر سه را یکی کنید.
نویسنده: تیم siloow (سیلو سولوشن) — آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
چرا این اتفاق می‌افتد؟
- واحد پول فروشگاه روی ریال است ولی قیمت‌ها به تومان وارد شده‌اند (یا برعکس).
- افزونه فارسیساز غیرفعال یا حذف شده و واحد تومان از تنظیمات ناپدید شده است.
- افزونه درگاه واحد فروشگاه را تشخیص نمی‌دهد و مبلغ را بدون تبدیل به ریال برای بانک می‌فرستد.
- تعداد ارقام اعشار یا جداکننده هزارگان در تنظیمات قیمت اشتباه است.
- قیمت‌ها با ابزار درون‌ریزی یا افزونه به‌روزرسانی گروهی با واحد اشتباه وارد شده‌اند.
چه کار کنیم؟
قبل از هر تغییری از فایل‌ها و دیتابیس سایت بکاپ کامل بگیرید؛ بعد این مراحل را به ترتیب جلو بروید:
- از فروشگاه و دیتابیس بکاپ بگیرید.
- در ووکامرس › تنظیمات › عمومی، واحد پول، جداکننده هزارگان و تعداد اعشار (برای تومان و ریال معمولاً صفر) را بررسی کنید.
- تصمیم بگیرید فروشگاه با تومان کار کند یا ریال؛ اگر تومان می‌خواهید، افزونه فارسیساز معتبر ووکامرس را فعال نگه دارید.
- در تنظیمات افزونه درگاه بررسی کنید واحد فروشگاه را درست تشخیص می‌دهد و مبلغ را به ریال برای بانک تبدیل می‌کند.
- یک محصول آزمایشی با قیمت مشخص بسازید و مبلغ را در سبد، تسویه حساب و صفحه درگاه مقایسه کنید.
- اگر قیمت‌ها با واحد اشتباه وارد شده‌اند، آن‌ها را با خروجی و ورودی CSV و تست روی چند محصول اصلاح کنید.
| نشانه | علت محتمل | اصلاح |
|---|---|---|
| قیمت‌ها ده برابر نمایش داده می‌شوند | واحد ریال با قیمت‌های تومانی | تغییر واحد به تومان |
| مبلغ درگاه یک‌دهم قیمت است | تبدیل نکردن تومان به ریال | تنظیم افزونه درگاه |
| واحد تومان در تنظیمات نیست | افزونه فارسیساز غیرفعال | فعال‌سازی افزونه معتبر |
| اعداد اعشاری مثل ۱۲۰٬۰۰۰٫۰۰ | تعداد اعشار اشتباه | تعداد اعشار صفر |
نکته: تغییر واحد پول در تنظیمات، عدد ذخیره‌شده قیمت محصولات را تبدیل نمی‌کند؛ اگر قیمت‌ها به ریال وارد شده‌اند و واحد را به تومان تغییر دهید، همه قیمت‌ها ده برابر می‌شوند. قبل از تغییر روی سایت زنده، حتماً روی چند محصول و یک سفارش آزمایشی تست کنید و در ساعت کم‌فروش انجام دهید.
ووکامرس واحدهای پول و تنظیمات قیمت را در مستند تنظیمات عمومی ووکامرس توضیح داده است. اگر مشکل در پرداخت است، درگاه پرداخت سایتم کار نمی‌کند را هم ببینید.
کی بهتر است از متخصص کمک بگیرید؟
اگر هزاران محصول با واحد اشتباه دارید، فروشگاه به انبار یا نرم‌افزار حسابداری متصل است، یا سفارشهای ثبتشده مبلغ نادرست دارند، اصلاح را به متخصص بسپارید؛ تغییر گروهی قیمت بدون تست می‌تواند به فروش با قیمت اشتباه منجر شود.
اگر قیمت‌ها یا واحد پول فروشگاه شما درست نیست، فرم تماس siloow را پر کنید؛ تیم siloow در اولین فرصت با شما تماس می‌گیرد و تنظیمات را بررسی می‌کند.
سوالات متداول
ووکامرس تومان را بهطور پیشفرض دارد؟
ووکامرس ریال ایران را دارد؛ واحد تومان معمولاً با افزونههای فارسیساز مثل ووکامرس فارسی اضافه میشود.
فروشگاه را با تومان راه بیندازم یا ریال؟
بیشتر فروشگاههای ایرانی قیمت را به تومان نمایش میدهند چون برای مشتری آشناتر است. مهم این است که درگاه مبلغ را درست به ریال تبدیل کند.
بعد از تغییر واحد پول، سفارشهای قبلی تغییر میکنند؟
مبلغ سفارشهای ثبتشده عوض نمیشود، ولی ممکن است با واحد جدید نمایش داده شوند و گزارشها گیجکننده شوند. قبل از تغییر این را در نظر بگیرید.
مشکل
قیمت‌ها یا مبلغ درگاه در ووکامرس با واحد تومان و ریال اشتباه است
علائم و نشانه‌ها
- قیمت ده برابر، مبلغ درگاه یک‌دهم، نبود واحد تومان، اعشار اضافه
علت‌های احتمالی
- ناهماهنگی واحد فروشگاه، افزونه فارسیساز و درگاه؛ قیمت‌های واردشده با واحد اشتباه
راه‌حل کوتاه
واحد پول را یکی کنید، تنظیم درگاه را بررسی و قیمت‌ها را با بکاپ و تست اصلاح کنید.
ابزارهای موردنیاز
- ووکامرس، افزونه ووکامرس فارسی، افزونه درگاه
