فهرست مطالب
پیام «این سایت ممکن است هک شده باشد» (This site may be hacked) زیر نتیجه سایت در گوگل یعنی گوگل نشانه‌هایی از محتوای اضافه‌شده توسط هکر، مثل صفحات یا لینک‌های اسپم، پیدا کرده است. این برچسب بعد از پاکسازی سایت و ارسال درخواست بررسی در بخش Security issues سرچ کنسول برداشته می‌شود.
نویسنده: تیم siloow (سیلو سولوشن) — آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
چرا این اتفاق می‌افتد؟
- صفحات اسپم ساخته‌شده توسط هکر (مثل هک کلمات ژاپنی یا داروهای تقلبی).
- لینک‌های مخفی تزریق‌شده در محتوا یا فوتر قالب.
- تغییر عنوان و توضیحات صفحات برای نمایش اسپم در نتایج.
- ریدایرکت‌های مخرب از نتایج جست‌وجو.
چه کار کنیم؟
اگر هنوز سایت را در سرچ کنسول تأیید نکرده‌اید، اول این کار را انجام دهید؛ بدون سرچ کنسول نمی‌توانید جزئیات مشکل را ببینید و درخواست بررسی بدهید.
- سایت را در سرچ کنسول تأیید کنید (اگر قبلاً نکرده‌اید).
- گزارش Security issues را باز کنید و نمونه آدرس‌ها و نوع مشکل را یادداشت کنید.
- بکاپ بگیرید، همه رمزها را عوض کنید و مالکان ناشناس سرچ کنسول را حذف کنید.
- سایت را پاکسازی کنید: جایگزینی هسته و افزونه‌ها از منبع رسمی، حذف صفحات و لینک‌های اسپم.
- با URL Inspection مطمئن شوید نسخه‌ای که گوگل می‌بیند سالم است.
- در Security issues درخواست بررسی بفرستید و اقدامات انجام‌شده را کوتاه و دقیق بنویسید.
| پیام | معنا | کجا رفع می‌شود |
|---|---|---|
| This site may be hacked | محتوای اسپم یا تغییر توسط هکر | Security issues |
| Deceptive site ahead | فیشینگ یا مهندسی اجتماعی | Security issues |
| This site may harm your computer | بدافزار یا دانلود مخرب | Security issues |
| Manual action | نقض سیاست‌های اسپم | Manual actions |
از تجربه تیم siloow: در درخواست بررسی، توضیح کوتاه و مشخص (چه چیزی پیدا شد، چه چیزی حذف شد، راه نفوذ چطور بسته شد) بهتر از متن کلی جواب می‌دهد. ما همیشه قبل از ارسال، چند آدرس نمونه را با ابزار بازرسی URL دوباره چک می‌کنیم.
نکته: اگر سرچ کنسول هیچ مشکل امنیتی گزارش نمی‌کند ولی برچسب هنوز دیده می‌شود، ممکن است مدتی طول بکشد تا نتایج به‌روز شوند؛ در این حالت روی پاکسازی واقعی و بررسی دوباره صفحات تمرکز کنید.
گوگل روند کامل را در راهنمای Security issues توضیح داده است. برای هک کلمات ژاپنی، راهنمای اسپم ژاپنی/چینی در گوگل و برای هشدار قرمز کروم هشدار سایت فریبنده را ببینید.
این هشدار چه اثری روی مشتری‌ها و رتبه دارد؟
وقتی گوگل زیر نتیجه سایت می‌نویسد «این سایت ممکن است هک شده باشد»، بسیاری از کاربران روی آن کلیک نمی‌کنند و اعتمادشان به کسب‌وکار کم می‌شود. به همین دلیل رفع سریع این مشکل اهمیت زیادی دارد. بعد از پاکسازی، اگر گزارش «مشکلات امنیتی» در سرچ کنسول مورد دارد، درخواست بررسی مجدد (Request Review) بدهید و دقیق توضیح دهید چه کارهایی انجام شده است. حذف هشدار ممکن است کمی زمان ببرد؛ در این مدت از طریق شبکه‌های اجتماعی یا پیامک به مشتری‌های فعلی اطلاع دهید که سایت امن است.
کی بهتر است از متخصص کمک بگیرید؟
وقتی منبع آلودگی را پیدا نمی‌کنید، درخواست بررسی رد شده یا سایت بعد از پاکسازی دوباره آلوده می‌شود، کمک متخصص هم زمان را کوتاه می‌کند و هم احتمال رد شدن را کم.
برای حذف برچسب هک از نتایج گوگل، فرم تماس siloow را پر کنید؛ کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند. خدمات امنیت و پشتیبانی ما را در صفحه خدمات ببینید.
سوالات متداول
برچسب هک روی رتبه سایت اثر دارد؟
بیشتر روی نرخ کلیک اثر دارد، چون کاربران کمتر روی نتیجهای با این برچسب کلیک میکنند. صفحات اسپم هم میتوانند اعتبار سایت را پایین بیاورند.
بدون سرچ کنسول می‌شود برچسب را برداشت؟
گوگل با خزش دوباره ممکن است تغییرات را ببیند، اما روش رسمی و سریع‌تر درخواست بررسی از سرچ کنسول است.
بررسی گوگل چقدر طول میکشد؟
گوگل اعلام کرده بررسی سایتهای هکشده با اسپم ممکن است چند هفته طول بکشد.
مشکل
زیر نتیجه سایت در گوگل عبارت این سایت ممکن است هک شده باشد نمایش داده می‌شود
علائم و نشانه‌ها
- برچسب هک در نتایج، کاهش کلیک، صفحات اسپم
علت‌های احتمالی
- صفحات یا لینک‌های اسپم تزریق‌شده توسط هکر
راه‌حل کوتاه
گزارش Security issues را ببینید، سایت را پاکسازی و راه نفوذ را ببندید، سپس درخواست بررسی بدهید.
ابزارهای موردنیاز
- سرچ کنسول
