فهرست مطالب
اگر برای کلمات مرتبط با کارتان رتبه دارید ولی مشتری مناسب نمی‌گیرید، احتمالاً در عبارت‌هایی دیده می‌شوید که نیت جست‌وجوکننده با خدمت شما جور نیست؛ مثلاً کسی دنبال آموزش رایگان یا انجام کار به‌دست خودش است، نه خرید خدمت. راه‌حل، تغییر هدف از «رتبه گرفتن» به «دیده شدن برای عبارت‌های درست» و اصلاح پیام صفحه است.
نویسنده: تیم siloow (سیلو سولوشن) — آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
رتبه گرفتن به‌تنهایی هدف نیست؛ هدف این است که آدم درست، در لحظه درست، صفحه شما را ببیند. سایتی که برای ده‌ها عبارت آموزشی رتبه دارد ولی برای عبارت‌های خریدمحور دیده نمی‌شود، بازدید زیادی می‌گیرد اما تلفنش کمتر زنگ می‌خورد. خوشبختانه با بررسی داده‌هایی که همین حالا در اختیار دارید، می‌توانید این عدم تطابق را پیدا و اصلاح کنید.
چرا این اتفاق می‌افتد؟
- نیت اطلاعاتی: بیشتر بازدیدها از عبارت‌هایی مثل «آموزش…» یا «… چیست» می‌آید که جست‌وجوکننده فقط دنبال اطلاعات است.
- محدوده جغرافیایی نامشخص: از شهرهایی بازدید می‌گیرید که در آن‌ها خدمت نمی‌دهید.
- پیام کلی صفحه: صفحه مشخص نمی‌کند برای چه کسی، با چه سطحی از خدمت و در چه بازه قیمتی کار می‌کنید.
- عبارت‌های خیلی عمومی: عبارتی مثل نام کلی صنف، طیف وسیعی از افراد با نیازهای متفاوت را میآورد.
- مسیر تماس ضعیف: مشتری مناسب هم می‌آید ولی دکمه تماس یا فرم ساده پیدا نمی‌کند.
چه کار کنیم؟
- در Search Console عبارت‌هایی را که بیشترین کلیک را می‌آورند فهرست کنید و کنار هر کدام بنویسید جست‌وجوکننده دنبال اطلاعات است یا خدمت.
- برای عبارت‌های خریدمحور (مثل «قیمت…»، «انجام…»، «… در [شهر]») صفحه خدمت اختصاصی و قوی داشته باشید.
- در بالای صفحه خدمت به‌روشنی بنویسید برای چه کسی کار می‌کنید و در چه محدوده‌ای خدمت می‌دهید.
- در مقالههای آموزشی که بازدید زیاد دارند، یک دعوت ملایم به خدمت مرتبط اضافه کنید، نه فشار فروش.
- در فرم تماس یکی دو سؤال ساده بگذارید (شهر، نوع کار) تا درخواست‌های نامرتبط از همان ابتدا مشخص شوند.
- بعد از یکی دو ماه، تعداد درخواست مناسب را با قبل مقایسه کنید، نه فقط تعداد بازدید را.
نیت جستوجو و نوع مشتری
| نوع عبارت | نمونه | مشتری احتمالی |
|---|---|---|
| اطلاعاتی | چطور … را خودم انجام بدهم | معمولاً خودش کار را انجام می‌دهد |
| مقایسه‌ای | تفاوت … و … | در حال تصمیم‌گیری است |
| خریدمحور | قیمت انجام … در شهر | آماده تماس و سفارش |
| برند | نام کسب‌وکار شما | شما را می‌شناسد |
نکته: بازدید اطلاعاتی بی‌ارزش نیست؛ اعتبار و آشنایی با برند می‌سازد. فقط نباید از آن انتظار تماس فوری داشته باشید و نباید همه بودجه محتوا را صرف آن کنید.
برای انتخاب بین عبارت‌های پرجست‌وجو و سؤال‌های دقیق مشتری، این پاسخ را بخوانید. اگر تماس از شهرهای خارج از محدوده می‌گیرید، پاسخ مربوط به تماس از شهرهای دیگر را هم ببینید.
کی بهتر است از متخصص کمک بگیرید؟
اگر داده Search Console را دارید ولی نمی‌توانید عبارت‌ها را بر اساس نیت دسته‌بندی کنید، یا صفحههای سایت با هم بر سر یک عبارت رقابت می‌کنند، بازنگری ساختار محتوا با متخصص سئو معمولاً سریع‌تر جواب می‌دهد.
اگر می‌خواهید بدانیم بازدید سایت شما از کدام عبارت‌ها می‌آید و چطور به مشتری مناسب‌تر برسید، فرم تماس siloow را پر کنید؛ کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند.
سوالات متداول
نیت جستوجو یعنی چه؟
نیت جستوجو یعنی هدفی که فرد از جستوجو دارد: یاد گرفتن، مقایسه کردن، پیدا کردن یک سایت مشخص یا خرید. گوگل نتایجی را بالاتر میآورد که با همین هدف جور باشند.
آیا باید مقالههای آموزشی را حذف کنم؟
معمولاً نه. مقالههای آموزشی اعتبار میسازند و میتوانند به صفحه خدمات لینک بدهند. فقط مطمئن شوید صفحههای خریدمحور هم وجود دارند و قویاند.
چطور مشتری نامناسب را قبل از تماس فیلتر کنم؟
محدوده خدمات، نوع مشتری و حداقل شرایط همکاری را شفاف در صفحه بنویسید و یکی دو سؤال ساده در فرم بپرسید. این کار درخواست‌ها را کمتر ولی مرتبط‌تر می‌کند.
مشکل
برای کلمات مرتبط رتبه دارم ولی مشتری مناسب نمی‌گیرم
علائم و نشانه‌ها
- بازدید زیاد، تماس کم، درخواست‌های نامرتبط
علت‌های احتمالی
- نیت جست‌وجوی اطلاعاتی، عبارت‌های عمومی، پیام کلی صفحه
راه‌حل کوتاه
عبارت‌ها را بر اساس نیت دسته‌بندی کنید، برای عبارت‌های خریدمحور صفحه خدمت قوی بسازید و محدوده خدمات را شفاف بنویسید.
ابزارهای موردنیاز
- Google Search Console
