اگر دفتر یا مغازه ندارم و به محل مشتری می‌روم، چطور در جست‌وجوی محلی دیده شوم؟
فهرست مطالب
اگر دفتر یا مغازه ندارید و به محل مشتری می‌روید، میتوانید در Google Business Profile به عنوان «کسب‌وکار منطقه خدماتی» ثبت شوید، آدرس خود را پنهان کنید و شهرها یا مناطقی را که پوشش میدهید مشخص کنید. در کنار آن، سایت باید روشن بگوید در کدام مناطق کار می‌کنید و چطور می‌شود سریع با شما تماس گرفت.
نویسنده: تیم siloow (سیلو سولوشن) — آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
چرا این اتفاق می‌افتد؟
- مشتری به محل شما نمی‌آید: نمایش آدرس خانه یا انبار هم لازم نیست و هم ممکن است خلاف رهنمودها باشد.
- گوگل باید منطقه شما را بداند: بدون تعریف منطقه، ارتباط شما با جست‌وجوهای محلی ضعیف است.
- رقبای دارای مغازه برتری فاصله دارند: پس سایر عوامل مثل اطلاعات کامل و نظرات اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.
- سایت تنها جای توضیح کامل است: پروفایل گوگل فضای محدودی برای شرح خدمات و مناطق دارد.
طبق رهنمودهای رسمی گوگل برای معرفی کسب‌وکار، کسب‌وکاری که در محل مشتری خدمت می‌دهد و مشتری را در آدرس خود نمی‌پذیرد، باید آدرس را پنهان کند و منطقه خدمات را تعریف کند. این روش برای خدماتی مثل تعمیرات در محل، نظافت، باغبانی، نصب و سرویس دستگاه‌ها و آموزش در منزل مناسب است.
پیشنهاد تیم siloow: در سایت خدمات سیار، یک بخش ساده «مناطق تحت پوشش» در صفحه اصلی همراه با دکمه تماس و فرم درخواست، باعث می‌شود مشتری قبل از تماس بداند به محله او سرویس داده می‌شود و تماس‌های بی‌نتیجه کمتر شود.
یک نکته کاربردی دیگر، نوشتن زمان تقریبی رسیدن یا روزهای کاری هر منطقه است، البته فقط اگر واقعاً قابل اجرا باشد. مشتری خدمات در محل معمولاً عجله دارد و دانستن اینکه آیا امروز یا فردا به محله او می‌رسید، تصمیم تماس را ساده‌تر میکند.
چه کار کنیم؟
- در پروفایل کسب‌وکار گوگل، گزینه ارائه خدمت در محل مشتری را انتخاب کنید و آدرس را پنهان کنید.
- شهرها یا مناطقی را که واقعاً به آن‌ها خدمت میدهید در بخش منطقه خدمات وارد کنید.
- در سایت صفحه یا بخشی با عنوان «مناطق تحت پوشش» بسازید و خدمات را برای هر منطقه مهم توضیح دهید.
- شماره تماس و فرم درخواست را در همه صفحات قابل دسترس کنید.
- نمونه کارها و نظرات مشتری‌های مناطق مختلف را (با رضایت آن‌ها) نمایش دهید.
- نام کسب‌وکار و شماره تماس را در همه فهرست‌ها یکسان ثبت کنید.
| ویژگی | دارای مغازه یا دفتر | خدمات در محل مشتری |
|---|---|---|
| نمایش آدرس | بله | پنهان |
| تعریف منطقه خدمات | اختیاری | لازم |
| عامل فاصله | از محل کسب‌وکار | بر اساس منطقه |
| نقش سایت | مکمل | بسیار مهم برای توضیح مناطق |
نکته: منطقه خدمات را واقع‌بینانه تعریف کنید. انتخاب کل کشور یا شهرهایی که واقعاً به آن‌ها نمی‌روید، فقط تماس‌های بی‌نتیجه می‌آورد و اعتماد مشتری را کم میکند.
برای پایه‌های سئو محلی، چطور در جست‌وجوی «نزدیک من» پیدا شویم را بخوانید. اگر رقبای دارای مغازه در نقشه جلوترند، چرا رقیب در نقشه گوگل دیده می‌شود ولی شما نه را هم ببینید.
کی بهتر است از متخصص کمک بگیرید؟
اگر تأیید پروفایل بدون آدرس قابل نمایش برایتان دشوار شده، یا می‌خواهید برای چند منطقه صفحات اختصاصی بسازید بدون اینکه محتوای تکراری تولید شود، مشورت با متخصص مفید است.
اگر کسب‌وکار سیار دارید و می‌خواهید در جست‌وجوی محلی بهتر دیده شوید، فرم تماس siloow را پر کنید؛ تیم ما در اولین فرصت با شما تماس می‌گیرد.
سوالات متداول
آیا میتوانم آدرس خانه را ثبت کنم؟
میتوانید برای تأیید از آن استفاده کنید، اما اگر مشتری را آنجا نمیپذیرید، باید آدرس را در پروفایل پنهان کنید.
چند منطقه میتوانم تعریف کنم؟
گوگل محدودیت مشخصی برای تعداد مناطق دارد و توصیه میکند منطقه خدمات خیلی گسترده نباشد. فقط مناطقی را بیاورید که واقعاً پوشش میدهید.
استفاده از دفتر مجازی برای گرفتن آدرس درست است؟
خیر. ثبت آدرس دفتر مجازی یا آدرسی که در آن حضور ندارید خلاف رهنمودهای گوگل است.
مشکل
کسب‌وکار بدون مغازه در جست‌وجوی محلی دیده نمی‌شود
علائم و نشانه‌ها
- نبود در نتایج محلی، ناتوانی در ثبت آدرس
علت‌های احتمالی
- نبود تعریف منطقه خدمات، سایت بدون معرفی مناطق
راه‌حل کوتاه
در پروفایل گوگل آدرس را پنهان و منطقه خدمات را تعریف کنید و در سایت مناطق تحت پوشش را معرفی کنید.
ابزارهای موردنیاز
- Google Business Profile، Google Maps، Google Search Console
